Наши стандарты и преимущества
Работаем уже более 15 лет с игрушками и товарами для детей, удерживая высокий процент положительных отзывов 99-100%.
1. Ответственность
Мы очень внимательно относимся к срокам отправки, которые объявляем нашим клиентам, и всегда их соблюдаем. Независимо от того, обычный ли это рабочий день или предпраздничный ажиотаж, вы всегда можете быть уверены, что мы не подведем.
*Мы не можем нести ответственность за работу транспортных компаний, которых вы выбираете для отправки заказа.
2. Ожидание-реальность
Для большинства товаров мы делаем самостоятельно необходимое количество фотографий. Если у вас остаются сомнения — просто сообщите нам, и мы сделаем дополнительные фото или снимем видео специально для вас. Мы продаем товары исключительно с собственного склада, поэтому это занимает не более 10 минут.
3. Автоматизация-скорость
Уже более 10 лет мы пользуемся системой CRM. Благодаря этому:
- Наличие на сайте актуально в 99% случаев.
- Заказ обрабатывается и товар ставится на бронь за минуты.
- ТТН создаются автоматически, что исключает риск "человеческого" фактора.
- Отправка посылок осуществляется вовремя даже в пиковые периоды.
4. Решение проблемных ситуаций
Мы всегда решаем ситуации в пользу клиента, который самостоятельно выбирает наиболее предпочтительный вариант. В случае необходимости возврата средств — мы не заставляем ждать 3 дня, все делаем максимально быстро (пара минут).
5. Без скрытых затрат
Вы не переплачиваете за упаковку. Все заказы мы упаковываем самостоятельно в собственные коробки. Собственным транспортом доставляем посылки в отделение выбранного вами перевозчика.
6. Опыт и отзывы
Более 15 лет опыта. Отдельная огромная благодарность клиентам, которые находят возможность оставить отзыв — это делает нашу работу значительно приятнее и помогает нам расти. Спасибо!
7. Ценообразование
Мы стабильно держим цены ниже средних среди конкурентов. Важно подчеркнуть: мы никогда не спекулируем на популярных товарах и не повышаем наценку перед рождественскими праздниками.
Скриншот из Google Merchant Center подтверждает, что 72% наших товаров имеют более низкую цену!
