Уважаемые покупатели, вы можете отказаться от доставленного товара, в случае, если он не соответствует тому артикулу, описанию, характеристикам, которые указаны в объявлении на сайте, не работает или испорчен. Если возврат товара происходит без веской причины, стоимость доставки оплачивается.
Если дефекты товара были обнаружены после доставки, в течение 14-ти дней с момента покупки его можно вернуть или обменять. Для этого вам необходимо обратиться в интернет-магазин «Игрушка» по телефону: 0665354437.
Обязательное условие для возврата или замены товара - отсутствие на нем повреждений и наличие оригинальной упаковки.
Все действия по возврату товара происходит согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Что делать если товар приобретенный покупателем товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению?
Согласно Закону, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Согласно Закону, товар подлежит возврату или замене при следующих условиях:
- сохранена комплектность товара;
- сохранена целостность упаковки;
- сохранены маркировка и ярлыки производителя;
- товар новый и не был в использовании.
Какие товары не подлежат обмену или возврату?
В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.
Список включает товары:
- детские игрушки мягкие;
- детские игрушки резиновые надувные;
- печатные издания;
- товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.).
